BERICHT ZUR BETRIEBLICHEN EXZELLENZ 2026
Die Resilienzlücke aufdecken
Effizienz galt lange als das Herzstück operativer Exzellenz – dennoch haben 63 % der operativen Fachkräfte Schwierigkeiten, Effizienz mit der notwendigen Anpassung an geschäftliche Veränderungen in Einklang zu bringen.
Jahre fragmentierter Systeme und starrer Abläufe haben zu operativen Ineffizienzen geführt. 76 % greifen auf manuelle Workarounds zurück, 61 % fehlt die durchgängige Transparenz über ihre Abläufe und nur 8 % sind der Meinung, dass sie operative Exzellenz erreicht haben.
Diese Lücke zwischen den Anforderungen operativer Teams und der Leistungsfähigkeit ihrer Systeme wächst weiter. Nachhaltig belastbare Betriebsabläufe erfordern Systeme, die Standards durchsetzen und sich gleichzeitig an Veränderungen anpassen können, sowie eine Infrastruktur, die organisatorisches Wissen dauerhaft sichert. Nur so bleiben Prozesse auch bei Führungswechseln oder organisatorischen Veränderungen stabil und leistungsfähig. Zudem sind Abläufe erforderlich, die team- und standortübergreifend konsistent funktionieren.
Um diese Herausforderung besser zu verstehen, haben wir 1.550 Fachkräfte aus dem operativen Bereich befragt. Die Ergebnisse zeigen, wie Unternehmen die Resilienzlücke schließen und widerstandsfähige, anpassungsfähige Betriebsabläufe aufbauen können.
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