Il potere della trasformazione digitale nel settore assicurativo
Dimentica i moduli cartacei e gli assegni: ecco come le compagnie assicurative digital-first possono avere successo.
Oggi le aspettative dei clienti crescono con la stessa rapidità della tecnologia. Nel settore assicurativo questo si traduce in una crescente domanda di polizze su misura, immediate e in grado di offrire un reale valore aggiunto. Non solo: oltre la metà dei clienti online desidera acquistare polizze attraverso canali mobile-first e, sempre più spesso, valuta l’esperienza di pagamento su canali digitali proposta dalle compagnie assicurative rispetto ai benchmark fissati dai grandi player di altri settori.
In questo articolo esploreremo le tendenze, emerse dalla ricerca di Adyen & EY “Innovare le assicurazioni con i pagamenti digitali”, che guidano la trasformazione digitale e i vantaggi per gli assicuratori che decidono di passare al digitale.
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